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Economía, Marketing, Liderazgo e Innovación en el primer día de la Feria Virtual de Posgrados de Uniautónoma

Miércoles, 03 Junio 2020 09:00
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Este martes 2 de junio se dio inicio a la Feria Virtual de Posgrados de la Universidad Autónoma del Caribe, la cual se extenderá hasta el jueves 4 de junio y contará con una amplia programación de conferencias que abordarán temas de actualidad e impacto social.

 

A través de la plataforma de Facebook Live, la universidad estará compartiendo con algunos expertos de distintas áreas del saber que hacen parte del cuerpo docente de la institución y visibilizarán a través de estos espacios las competencias y los conocimientos presentes en la oferta académica posgradual que ofrece la Uniautónoma.

 

La vicerrectora académica, Patricia Pinilla, afirmó que la Universidad Autónoma del Caribe tiene una experiencia en posgrados que supera los 30 años y se ha convertido en un ícono de formación en educación superior en la región Caribe. Más de 7 mil egresados en nivel de posgrado han salido de la institución para entrar a desempeñar papeles importantes en distintas organizaciones del sector público y privado.

 

“Nuestros docentes y su relacionamiento con el sector empresarial les permite a nuestros estudiantes conocer de primera mano sus experiencias con el mercado. Contamos con una oferta académica de más de 23 programas y también tenemos una oferta en educación continuada con programas abiertos y corporativos donde hemos venido desarrollando actividades con nuestros estudiantes y equipos de investigadores para brindarles soluciones a las empresas”, señaló la vicerrectora.

 

La vicerrectora estuvo acompañando en las dos primeras charlas a la Viceministra de Comercio Exterior, Laura Valdivieso, y al embajador de Colombia en la República de China, Luis Diego Monsalve, con quienes conversó sobre las oportunidades para las empresas colombianas en los mercados externos, en especial el chino, además de la realidad del sector empresarial en la región Caribe y su potencial exportador. (Ver nota completa aquí)

 

También se habló sobre la búsqueda de nuevos mercados por parte del país y la capacidad de reinvención que han tenido y deberán seguir teniendo las empresas en Colombia para superar las afectaciones económicas que ha traído la emergencia por covid-19. Así como el país se ha fortalecido en la comercialización de productos agrícolas, también se está abriendo paso a nuevos mercados como el de los textiles.


Por otro lado, el embajador Monsalve compartió la oferta de becas que brinda China para todos los estudiantes a nivel mundial que deseen aplicar en las convocatorias y expresó el interés por parte del gobierno asiático para que los estudiantes colombianos se vinculen a estas ofertas académicas que incluyen niveles de pregrado y posgrado.

 

Estrategia de Marketing FreePik.jpg


A las 10 de la mañana se dio paso a la conferencia dictada por José Penso, magíster en Mercadeo y en Comunicaciones Estratégicas. Durante este espacio, el experto en marketing abordó el tema de ‘Mercadeo de empatía’, el cual consiste en una estrategia de mercadeo que busca darle valor a las organizaciones a través de la conexión con los clientes.

 

La empatía es un valor que les permite a las personas colocarse en el lugar del otro y comprender sus emociones. Un mercado de empatía debe tener la capacidad para comprender cuáles son los sentimientos del cliente y atender a sus necesidades a partir de la construcción de estrategias que le hagan sentir al cliente que la marca se interesa en ellos.

 

Según Penso, el marketing se divide en dos aspectos esenciales: cómo ser diferente a las demás empresas y cómo darle valor a los clientes. Si una marca no les demuestra valor a sus clientes estos buscarán otras marcas, pero ¿Cómo darles valor a los clientes? A través de estrategias, publicidad, ofertas y comunicación asertiva con ellos mediante redes sociales, correo electrónico o mensajes de texto.

 

Lo anterior con el objetivo de establecer relaciones que permitan fidelizar a los clientes con la marca. Penso explicó que una empresa no debe buscar vender, sino enamorar a sus clientes con la atención y el servicio, de modo que, ese cliente no representará una sola venta, sino muchas, y lo mismo sucederá con todos los clientes satisfechos.

 

A raíz de la crisis sanitaria por covid-19, el experto en marketing apuntó que todo cambió. Hay un nuevo consumidor con nuevas necesidades, un nuevo mercado con nuevos desafíos, y un nuevo marketing con nuevas estrategias por implementar.

 

Finalmente, Penso lanzó seis (6) tips importantes para que las empresas puedan actuar con mercadeo de empatía:

1. Escuchar a los clientes (necesidades, emociones, tendencias de consumo).

2. Reconfigurar la propuesta para transmitir empatía (la intención de los mensajes).

3. Afinar la capacidad de respuesta (omnicanalidad: estar presente en todos lados y que la gente pueda encontrarte).

4. Ponte en los zapatos del cliente (comprende la situación de cada uno).

5. Sorprende con estrategias divertidas (innova en las estrategias).

6. Comunica sin oportunismo (los clientes deben sentir que sí les importas, honestidad).

 

Joven Empresario Líder FreePik.jpg

 

Para finalizar la jornada de conferencias que marcaron la mañana del primer día de la Feria Virtual de Posgrados de la UAC, se dio paso a la conferencia “LiderazGO creSER + en tiempos VUCA” dictada por George Murillo, máster en Gestión Internacional de Empresas, consultor, conferencista e investigador en temas de liderazgo.

 

En esta charla el docente Murillo insistió en la importancia que tiene el liderazgo en nuestras vidas. A pesar de que hoy estamos enfrentando una crisis, no es la primera vez que el mundo se enfrenta a una situación así. Desde el año 1967 hasta la actualidad, el mundo entero ha sido testigo de numerosas crisis en temas políticos, económicos y de salud.

 

Según el experto, el factor que ha permitido que durante la historia se hayan podido hallar soluciones a las distintas crisis ha sido el liderazgo. Los líderes son personas que ven más allá y tienen la capacidad de influenciar a los demás para tomar decisiones de valor.

 

Murillo afirmó que en estos momentos estamos necesitando de líderes que sepan cómo realizar un trabajo colectivo para poder salir adelante. El conferencista explicó que a causa del covid-19 hoy existen algunas empresas que mañana podrían dejar de hacerlo, y en medio de todo, lo que realmente importa es saber responder a este mundo que nos está cambiando de manera acelerada para poder desarrollar organizaciones sostenibles.

 

Hay cuatro aspectos que se desencadenan por las crisis y pueden combatirse si se trabaja en la adopción de una actitud de liderazgo: la volatilidad (cambios frecuentes), incertidumbre (componentes de una situación que no controlamos y queremos entender), complejidad (cuestiones en torno a las circunstancias), y ambigüedad (falta de claridad para entender la situación).

 

Los líderes, además de influenciar y relacionarse con las personas, deben tener claro que toda crisis es una oportunidad para generar cambios, y los cambios son necesarios para evolucionar, para reinventar los conocimientos y técnicas.

 

El docente invitó a los estudiantes y participantes de la conferencia a que se vinculen a la oferta de posgrados que ofrece la Universidad Autónoma del Caribe para que se formen en programas que contribuyen al liderazgo y construyen líderes con la capacidad para impactar al mundo.

 

Mujer Líder FreePik.jpg

 

Al final de la conferencia, el experto compartió una reevaluación realizada por él sobre el concepto de crisis a modo de acróstico, en la cual planteó la crisis como un factor de cambio que actúa como motor para la reinvención del ser humano a través de la innovación continua para darle solución a los problemas con inspiración, afrontándola y generando impacto en el mercado de manera sostenible.

C AMBIO, EL MOTOR PARA

R EINVENTAR(SER) A TRAVÉS DE LA

I NNOVACIÓN CONTINUA PARA DAR

S OLUCIÓN A LOS PROBLEMAS

I NSPIRACIÓN, PARA AFRONTAR CRISIS Y GENERAR IMPACTO AL MERCADO DE MANERA

S OSTENIBLE

 

Jornada de la tarde. 

A las dos de la tarde empezó la segunda etapa de la Feria de Posgrados Virtual 2020 de Uniautónoma. A partir de ese momento, la videoconferencia de turno fue la de Jorge García, director comercial de Holltech.

 

‘Importancia de los derivados financieros en tiempos de alta incertidumbre’ fue el nombre de este webinar, de una hora, que -en esencia- fue una mirada con lupa sobre diferentes aspectos del mercado bursátil y cambiario, del cual dependen todo el comportamiento económico de Colombia.

 

La fluctuación de las monedas latinoamericanas frente al precio del Euro también fue uno de los análisis desplegados en esta charla. La idea fue comparar lo que viene ocurriendo en México y vislumbrar lo que podría pasar aquí en los próximos meses, en este sentido.

 

Innovación FreePik.jpg

 

La segunda conferencia de la tarde estuvo a cargo de Alexander Pedraza, CEO y co founder de Image Mass Media. Su ponencia fue ‘Innovación y agilidad estratégica en la dinámica de las organizaciones’, siendo la capacidad de respuesta de las compañías y la toma de las decisiones indicadas el núcleo de su intervención.

 

Hicieron parte de los datos desglosados, detalladamente, lo que requiere la cuarta revolución industrial, es decir la virtualidad y la informática; el poder del retail, las megamarcas y el cambio de dinámica del mundo laboral relacionado con la alta gerencia. El cambio en el formato de los negocios también fue tema de conversación de este experto, como también lo fue el comportamiento del consumidor y su tendencia identificarse con las marcas.

 

El tercer ponente fue Gabriel Gaitán, miembro del Consejo Técnico de la Contaduría Pública. Su charla se dio bajo el título de ‘Impuesto diferido de renta’. 

 

Gaitán inició referenciando el marco conceptual de este pago ordenado y todo lo referente a sus orígenes. Luego, continuó con la enumeración de los compromisos con los clientes que representan pasivos y que fijan la imagen de la organización en el público.

 

Además de lo anterior, las normas que proporcionan reglas al respecto también hicieron parte del repertorio de Pedraza, así como el beneficio de reducción de impuestos y la forma de pago para tener derecho a dicho privilegio.

 

Por último, entre 5:00 y 6:00 de la tarde, se dio la conferencia de Jorge Sandoval, gerente general de Claro Regional Caribe. ‘Estrategias organizacionales en tiempos de crisis’ fue su charla de cierre, en la que habló sobre las nuevas estrategias que se deben crear al interior de las empresas, a favor del éxito en diferentes temporadas.

 

También mencionó una nueva forma de innovar y es “co creando con el cliente, escuchándolo para que el resultado sea lo más cercano a lo que desea y que sienta que tienen participación en el proceso”, dijo.

 

Cada una de estas intervenciones fue una fructífera muestra de lo que se viene a aprender en nuestras aulas, a nivel de posgrado, por lo que -en caso de haber escogido a Uniautónoma, para formarte más allá del pregrado- puedes sentirte en que estas en las manos. VSC y JSN

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