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El segundo día de la Feria Virtual de Posgrados de la Universidad Autónoma del Caribe comenzó con la conferencia del docente Miguel Celin, rector del Colegio Distrital El Cañahuate, quien abordó la temática “La educación en tiempos de pandemia: nace un nuevo paradigma” y explicó cuál es el futuro y los cambios que experimentará el campo de la educación partiendo de la crisis que estamos viviendo por COVID-19.

 

El docente inició el conversatorio compartiendo algunas reflexiones y frases célebres de algunos filósofos como Aristóteles y Albert Einstein, a partir de las cuales sacó las siguientes conclusiones:

- Tenemos que ser coherentes, nuestros pensamientos y acciones deben ir en la misma dirección.

- El estudio no debe ser considerado una obligación, por el contrario, estudiar debe ser visto como una oportunidad para alimentarnos de distintos saberes.

- La educación es la clave para enfrenta cualquier crisis.

- A diferencia de lo que muchos piensan, esta generación es muy afortunada por experimentar estos cambios que las generaciones anteriores no vivieron. Todo esto nos trae grandes enseñanzas y aportes para desarrollar nuestro potencial humano.

- No estamos diseñados para vivir aislados, pero en medio del aislamiento hemos entendido y le hemos dado más valor a los demás, a la vida en sociedad.

 

Celin señaló como el objeto central de la charla la redefinición del concepto de educación como consecuencia del paradigma naciente. El acto de educar tiene como finalidad lograr la uniformidad según plantea el paradigma tradicional. No obstante, el docente consideró que la educación ya no tiene que ser vista de esa forma, el reto de la educación actual debe ser romper con la uniformidad, reconocer la diferencia como una característica legítima del ser humano.

 

En el contexto colombiano, según Celin, muchas instituciones educativas aún se rigen por el paradigma tradicional y esto imposibilita el éxito del proceso de educación. Todas las personas piensan de una manera distinta e interpretan su entorno de diferentes formas. Cuando una institución no reconoce la diferencia entre sus estudiantes y no alimenta los aprendizajes significativos, estos no muestran interés en la función de los conocimientos.

 

La educación debe privilegiar los aprendizajes significativos para que los estudiantes cultiven el desarrollo de sus capacidades, competencias y valores aplicables al contexto en el que se desenvuelven.

 

La función de la educación es empoderar a las personas. El docente aseguró que debemos repensar en lo que ya está hecho y hacerlo posible, trabajar en el equilibro y la interacción entre el educando y el educador. Los maestros deben conducir el proceso de sus estudiantes y actuar como mediador.

 

Clases en Época de Pandemia FreePik.jpg

 

El paradigma tradicional mostraba al docente como la figura de poder que tenía la última palabra ante cualquier situación. Sin embargo, el paradigma naciente descrito por Celin les otorga el papel a los maestros de orientadores para el empoderamiento de sus estudiantes en su rol de educados.

 

La educación rígida quedó atrás, el foco de la educación debe ser la flexibilidad. Con esta pandemia, según el docente, las personas se han dado cuenta de la necesidad de flexibilidad en la educación para lograr la calidad, como respuesta a las nuevas exigencias del contexto teniendo en cuenta las necesidades de los estudiantes.

 

Miguel Celin aseguró que para dar el paso al nuevo paradigma de la educación, el país debe actualizar las leyes que rigen al sector educativo (ley 115 de 1994) debido a los incontables cambios que se han presentado a lo largo del tiempo y la necesidad de reconocer nuevos lineamientos que orienten los procesos de educación en Colombia.

 

Seguidamente, a las 10 de la mañana dio inicio la charla “La responsabilidad social empresarial como motor de desarrollo en las organizaciones” liderada por Adriana Orozco, directora de la Oficina de Relaciones Internacionales (ORI) de la UAC.

 

La comunicadora social definió la responsabilidad social empresarial (RSE) como un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibro entre las dimensiones económicas, ambientales y sociales. La RSE no es una acción aislada, es un modo de actuar permanente que debe estar presente en todas las empresas de manera transversal.

 

Para poder hablar de Responsabilidad Social Empresarial, Adriana Orozco señaló que primero hay que adentrarse en la ética. El concepto de ética es la base orientadora de las acciones de todos los seres humanos. Cuando una organización está manejada por personas con una ética ejemplar, esto trasciende a las acciones de la organización y la imagen que proyecta a la sociedad.

 

La directora de la ORI aclaró que es necesario diferenciar la RSE de la filantropía, ya que constituyen dos conceptos totalmente distintos. Mientras la RSE se basa en la ética, tiene unos objetivos específicos y debe ser una estrategia controlada por la empresa a lo largo del tiempo; la filantropía no necesita ser controlada y es una acción totalmente voluntaria, se basa en la solidaridad y es comúnmente orientada a las instituciones como las organizaciones no gubernamentales (ONG) y fundaciones.

 

Responsabilidad social empresarial FreePik.jpg

 

Adriana Orozco reconoció que la actividad empresarial es humana, puede tener falencias y ser manejada inmoralmente. No obstante, una empresa que trabaja de manera ética es capaz de proyectar una imagen y reputación que satisfaga a todos los ‘stakeholders’ de la misma. Este último concepto hace referencia a todos los públicos y partes interesadas en una organización, tanto internos como externos.

 

Existe un test llamado ‘Test de ética de Gélinier’ compuesto por tres (3) preguntas que la directora de la ORI compartió para que todos los participantes de la conferencia lo tengan presente al momento de tomar una decisión dentro de cualquier empresa:

1. ¿La decisión que estoy tomando es legal?, ¿Viola las leyes o políticas de la empresa?

2. ¿La decisión es equitativa para todas las partes de la empresa a largo plazo?

3. ¿Me sentí orgulloso de esta decisión?, ¿Si la decisión se hace pública, los demás estarán orgullosos?

 

Luego de responder a estas tres preguntas con honestidad, las personas podrán hacer una autorreflexión sobre la viabilidad de cualquier decisión que estén pensando tomar dentro de una empresa.

 

A las 11 de la mañana se dio paso a la charla titulada “La cultura como motor de transformación social” dictada por la docente Soledad Leal, directora de Posgrados de Comunicación de la Universidad Autónoma del Caribe.

 

El centro de la conferencia fue la definición del concepto de cultura y su papel de motor para la transformación y creación de nuevas realidades. Según la docente, la cultura y la comunicación son dos conceptos que van íntimamente ligados y no se pueden separar.

 

Haciendo un breve recorrido por la historia, Soledad Leal explicó que desde los inicios de las civilizaciones, muchas culturas se han considerado superiores a otras. Antes prevalecía el pensamiemto de que entre más títulos tenía una persona, más culta era. Mucho antes, en la época de la colonización, los españoles llegaron a un territorio propio de indígenas y consideraron que debían trasladarlos al mismo concepto del mundo que tenían en Europa.

 

Todas las culturas tienen sus propias características que las diferencian de las demás y les proporcionan una identidad. No existen culturas superiores a otras, a pesar de que aún hoy prevalece ese pensamiento. La docente habló sobre la manera en que las personas le suman o restan valor a ciertas culturas dependiendo del estrato social del cual hagan parte.

 

Lo cierto, según la comunicadora social, es que todos los seres humanos somos creadores de cultura. La cultura nace a partir de nuestra interpretación del mundo. No es un método, herramienta ni procedimiento, la cultura es un motor social que contribuye a la transformación de los comportamientos y pensamientos.

 

Pareja en Teotihuacán FreePik.jpg

 

¿Cuándo creamos cultura? Según detalló la directora de posgrados de Comunicación, los seres humanos creamos cultura cuando narramos lo que conocemos sobre el mundo, nuestras percepciones de la realidad, los códigos de valor que nos rigen y los símbolos con los que recreamos el mundo.

 

En estos tiempos de crisis ha surgido la necesidad de reflexionar sobre lo que somos, lo que está definido y entrar a redefinirlo todo. Hay que encontrar nuevos paradigmas que le abran paso al desarrollo de la escala humana, de los indicadores blandos. Hay que darle un nuevo sentido al mundo que nos rodea y que sea el componente humano aquello que prevalezca sobre todas las cosas.

 

La docente expresó al final de su conferencia que la Universidad Autónoma del Caribe está comprometida con la construcción de nuevos relatos en medio de la coyuntura naciente a partir del contexto que vivimos y que nos exige tejer nuevas realidades.

 

Jornada de la tarde.

La segunda etapa, del día 2 de la Feria de Posgrados Virtual 2020 inicio con Andrei Naumov, consultor asociado a Prospectivo Consulting y su conferencia fue ‘Escenarios macroeconómicos: posibles tendencias en el mundo y en Colombia, luego de la COVID-19. El título indica el rumbo de esta ponencia y fue entender la clase de cambio que fomenta la situación actual.

 

Nivelar lo que está pasando con las necesidades actuales sería la fórmula para superar las consecuencias de la cuarentena, de acuerdo con Naumov. Sin embargo, de acuerdo con este experto, no podemos hacer benchmarking con lo que hicieron los países con economías más fuertes.

 

Crisis económica FreePik.jpg

 

Para Naumov, Colombia estuvo viviendo 20 años de calma, pues la COVID-19 es una crisis transformativa. Aún en Suramérica se vive en extrema pobreza y la crisis sanitaria dejó ver esa realidad y de forma dura.

 

“Colombia no produce al nivel que lo hace Alemania, la Unión Europea, China u otra potencia. Es momento de dejar de producir tantos servicios y empezar a crear bienes”, dijo Naumov y agregó que “esa sería una solución para que nuestra economía crezca y poder hacer la transición a una economía mayor”.

 

Y nivelar la balanza entre la salud, la economía y otros aspectos de la vida de los colombianos es la solución para no decrecer como país. “Es como saber leer, pero sin entender lo que se lee”, sostuvo. Al término se turno, frente a la pantalla, concluyó que lo que se necesita es reestructuración del capitalismo, es decir, que el Estado participe más en la economía.

 

La segunda conferencia fue la de la docente de la Universidad de La Guajira, Delvis Muñoz Rojas, bajo el título de ‘Mejora tu calidad de vida, a través del manejo del estrés o la ansiedad, en Colombia, luego de la COVID-19'.

 

Su participacion fue un cúmulo de reflexiones frente a la posición de algunas personas frente a la actitud más sana que deberían ser tener, en estos momentos. Plantear un plan a futuro, para mejorar la calidad de vida fue el mensaje central de su segmento, pues no hacerlo es lo que genera estrés.

 

"Nunca sacamos tiempo para identificar nuestras debilidades y fortalezas, que es lo que nos lleva al caos. Eso es lo que desencadena el malestar interior y el físico", dijo.

 

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“El cuerpo empieza a activarse ante la incertidumbre y así se incrementa la adrenalina y el cortisol. A su vez, se estrechan las arterias y se altera el proceso respiratorio, lo cual es un proceso alarmante”, explicó Muñoz.

 

Lo que viene después es un proceso de resistencia. “En ese punto, se debe llegar a una solución: 1. O buscas moverte del punto en el que estás y evoluciona y mejoras. 2: o te quedas en la misma posición, te acostumbras al presente, a tus circunstancias y al estrés”, encimo la experta.

 

Cuidado, conforme Muñoz, pues en ese punto, el estrés da paso a las infecciones. La idea no es calmarse, pero dejar que la mente continúe pensando en qué voy a hacer. En otras palabras, toda enfermedad empieza por la mente y a dicho traspaso se le llama somatización.

 

La cuarentena, para Muñoz, es la oportunidad para dar un giro y darle oportunidad a aspectos más personales para que lleguen a un nivel a un nivel esencial. Incluso, para que el área de recursos humanos de toda empresa capacite a la pareja, al personal para que sepa manejar el stress y para que sepa dar un abrazo a los demás, una vez que se pueda hacerlo.

 

A las 4:00 de la tarde empezó la tercera intervencion de esta jornada, dirigida por Andrés Medina, socio de la Consultora Escolar Alemán y Carvajal. El tema fue ‘Aspectos tributarios ante la emergencia económica en tiempos de COVID-19', la cual incluyó varios tópicos, de los que hicieron parte la recuperación de cartera y la retoma de obligaciones fiscales de las empresas, en meses posteriores.

 

Todas sus opiniones podrían tener un efecto aliviante para los propietarios de todo tipo de unidades de negocio. De acuerdo con el ponente, el gasto público que viene -por cuenta de la atención a otros asuntos- es una gran oportunidad para los empresarios para ponerse al día en este sentido.

 

Se podría tomar como una amnistía, a partir de un beneficio del que participó en el diseño la alcaldía de Cali y la de Barranquilla. Un ejemplo de lo anterior, es la modificación del calendario de pago del impuesto predial, debido a la suspensión comercial y de toda actividad desde mediados de marzo de este año.

 

Bogotá y Medellín no se pronunciaron al respecto, según Medina, lo que no quiere decir que no hayan contemplado solución alguna. Todo se reduce a la solidaridad hacia los emprendedores, por la COVID-19, incluso a quienes están vinculados a una entidad por prestación de servicio, por lo menos quienes ganen menos de 10 millones de pesos. Más específicamente, gozarán de ese beneficio quienes trabajan bajo la modalidad mencionada, quienes no ganan periódicamente sino quienes lo hacen luego de cumplir asignaciones.

 

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A las 5 de la tarde el turno fue para Enrique Donado con la conferencia “Claves para mejorar los sistemas de gestión de calidad en las instituciones de salud”. Donado es director de la especialización de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Autónoma del Caribe y magíster en Gestión de la Calidad en Servicios de Salud.

 

El docente declaró que es sumamente importante que los sistemas y las instituciones de salud sigan unos lineamientos que aseguren la calidad en la prestación del servicio a la comunidad.

 

Por un lado, los entes territoriales tienen una gran responsabilidad en cuanto a evitar la aparición de enfermedades. Los alcaldes y gobernadores deben esforzarse, a través de sus políticas de gobierno, por generar y fomentar la construcción de entornos saludables para la sociedad.

 

Existen unos factores de riesgo que obedecen a la acción de unos determinantes sociales que se encuentran presentes en la sociedad e influyen directamente en el estado de salud de las personas. Estos determinantes sociales corresponden a las circunstancias en las que nacen, crecen y viven las personas, tales como: estatus económico de la población, normas y actitudes sociales, acceso a la sanidad pública, nivel de ingresos, estrés, calidad y cantidad de comida, vivienda y nivel de educación.

 

Estos determinantes, a su vez, dependen de las acciones y decisiones políticas. Si las políticas dentro de una población se ejercen con un libre pensamiento democrático sin corrupción, se podrían subsanar muchos de estos determinantes sociales.

 

La calidad debe ser el eje de la atención y según Donado, esta se construye a conciencia y su generación salva vidas. Cada institución de salud debe responder a las exigencias de la sociedad y destinar una atención idónea que responda a las necesidades de cada paciente.

 

¿Cómo se logra la calidad? Según el experto, la calidad se logra cuando se asegura el cumplimiento de las siguientes políticas: accesibilidad a la salud, oportunidad, seguridad en la atención, pertinencia, continuidad de la atención, integralidad, eficiencia y humanización. Si los sistemas de salud trabajan para promover la confluencia de los factores mencionados anteriormente, será mucho más fácil brindar un servicio de calidad.

 

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Las claves para que la atención que reciba el paciente sea la adecuada, de acuerdo a la explicación de Donado, son las siguientes:

1. Construir los manuales de procesos y procedimientos (qué hacer, cómo hacerlo y por qué hacerlo).

2. Caracterizarlos.

3. Estandarizarlos.

4. Interacción de personas, equipos, local y dispositivos para lograr un servicio integral.

5. Diagnóstico médico acertado.

6. El servicio de salud debe responder ante la variabilidad (todos los pacientes deben ser atendidos acorde a las necesidades que presente cada uno).

7. Planificación previa y programación de actividades (incorporar simulacros frente a distintas circunstancias en caso de que se presenten emergencias para que el personal de la salud sepa cómo responder).

8. Seguir protocolos de seguridad frente a los procedimientos quirúrgicos y antes de administrar cualquier medicamento.

9. Mantener una comunicación asertiva con el paciente y su familia (ser claros y objetivos al momento de explicar los diagnósticos).

 

“Vampiros emocionales: cómo neutralizarlos en el campo laboral” fue el título otorgado a la última conferencia del segundo día de la Feria Virtual de Posgrados de la Universidad Autónoma del Caribe. Este espacio fue liderado por Luz Marina Ramón, docente investigadora de la Uniautónoma y estuvo cargado de múltiples consejos para aprender a lidiar con las cargas emocionales.

 

Todas las personas tenemos defectos, y a diferencia de lo que siempre nos han inculcado sobre que debemos trabajar en ellos para erradicarlos, la docente planteó que hay que ser conscientes de nuestros defectos y saber convivir con ellos. No es sano que las personas se enfrasquen en el perfeccionismo, hay que lidiar con los errores, con las caídas, es necesario para poder crecer en todos los ámbitos de la vida.

 

La escuela, según Luz Marina, juega un papel importante en la formación de la estructura de la personalidad. Las instituciones educativas deberían darle prioridad a las cátedras de inteligencia emocional frente a las de finanzas. Del mismo modo, las organizaciones deben atender el lado humano de sus trabajadores, humanizar los procesos. Cuando las organizaciones no priorizan el componente humano, sus empleados no desarrollan un sentido de pertenencia con la empresa.

 

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Lo más importante, de acuerdo con la docente, es trabajar en el autoconocimiento. Hay que adentrarse en el ser y reconocer los errores, las cargas emocionales, aquello que nos genera felicidad y aquello que no, ser consciente de cada una de nuestras características y atenderlas desde la compasión.

 

Hay que compadecerse de uno mismo y de los demás. Cuando una persona se mira a sí misma con compasión, es capaz de perdonar sus propias falencias. Lo mismo sucede con los demás, aquellas personas negativas que todo el tiempo buscan generar conflicto, esa pareja que no te hace feliz o el jefe que te grita todo el tiempo, debes mirarlos con compasión para poder entender que cada uno está lidiando con sus demonios internos.

 

Lo anterior no se traduce a que debemos soportar cualquier falta de respeto o agresión, no. Compadecerse de los demás nos permitirá no seguirles la corriente y evitar conflictos en busca de nuestra tranquilidad, pero Luz Marina aclaró que también debemos establecer límites, colocarle un freno a aquellas personas que en vez de aportar, restan.

 

Los ciclos deben cerrarse, no se puede cargar con fantasmas del pasado. Olvidar no es la solución, de hecho, nadie puede olvidar algo que lo está afectando emocionalmente, hay que hacerle frente para poder dejarlo atrás. Cerrar un ciclo no significa que ese hecho, experiencia o esa persona que te hizo daño dejará de importarte, por el contrario, siempre harán parte de tu vida pero cuando logras superarlos dejan de desgastarte y se convierten en enseñanzas.

 

La experta señaló que apoyarnos en terceros nos ayuda a cerrar los ciclos con mayor facilidad. No se trata de reemplazar a la pareja anterior de inmediato buscando refugio en otros brazos, se trata de encontrar respaldo emocional en la familia, los amigos, aquellas personas cercanas que representan una figura de valor en nuestras vidas.

 

Los verdaderos cambios van más allá de simples acciones. La docente apuntó que es común ver que muchas personas acuden a cortes de cabello, cambio de pareja y compras materiales para realizar ‘cambios’. Nada de eso ayudará a cambiar una situación que afecta el interior. Estos solo son cambios externos, pero el problema está en el interior y nada de eso podrá aliviarlo, hay que enfrentarlo.

 

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Luz Marina enfatizó en que el factor diferenciador de una persona exitosa es la capacidad con la que proyecta su ser. Los seres humanos nacieron para ser auténticos, no perfectos; y la mejor forma de luchar en contra de los vampiros emocionales que nos succionan es trabajando en la construcción de nuestro ser.

 

Sumado a los vampiros emocionales, la docente de la Uniautónoma apuntó que existe otro extremo del que también debemos tomar distancia por nuestro bienestar: las personas positivas en exceso. Los extremos no son sanos, no es posible ser feliz todo el tiempo, hay que darle la cara a las tristezas y tomarnos el tiempo de digerirlas, de entender por qué suceden las cosas y lidiar con nuestras emociones.

 

Luz Marina finalizó afirmando que el nuevo reto que tienen las organizaciones es pensar cómo llegar a los hogares de sus colaboradores. Con la llegada de la pandemia, el discurso de los docentes y los líderes en las organizaciones cambió. Es por esto que deben trabajar en la creación de alternativas que permitan brindar la flexibilidad que claman en el sector laboral y educativo. VSC y JSN

Publicado en Noticias Generales

Este martes 2 de junio se dio inicio a la Feria Virtual de Posgrados de la Universidad Autónoma del Caribe, la cual se extenderá hasta el jueves 4 de junio y contará con una amplia programación de conferencias que abordarán temas de actualidad e impacto social.

 

A través de la plataforma de Facebook Live, la universidad estará compartiendo con algunos expertos de distintas áreas del saber que hacen parte del cuerpo docente de la institución y visibilizarán a través de estos espacios las competencias y los conocimientos presentes en la oferta académica posgradual que ofrece la Uniautónoma.

 

La vicerrectora académica, Patricia Pinilla, afirmó que la Universidad Autónoma del Caribe tiene una experiencia en posgrados que supera los 30 años y se ha convertido en un ícono de formación en educación superior en la región Caribe. Más de 7 mil egresados en nivel de posgrado han salido de la institución para entrar a desempeñar papeles importantes en distintas organizaciones del sector público y privado.

 

“Nuestros docentes y su relacionamiento con el sector empresarial les permite a nuestros estudiantes conocer de primera mano sus experiencias con el mercado. Contamos con una oferta académica de más de 23 programas y también tenemos una oferta en educación continuada con programas abiertos y corporativos donde hemos venido desarrollando actividades con nuestros estudiantes y equipos de investigadores para brindarles soluciones a las empresas”, señaló la vicerrectora.

 

La vicerrectora estuvo acompañando en las dos primeras charlas a la Viceministra de Comercio Exterior, Laura Valdivieso, y al embajador de Colombia en la República de China, Luis Diego Monsalve, con quienes conversó sobre las oportunidades para las empresas colombianas en los mercados externos, en especial el chino, además de la realidad del sector empresarial en la región Caribe y su potencial exportador. (Ver nota completa aquí)

 

También se habló sobre la búsqueda de nuevos mercados por parte del país y la capacidad de reinvención que han tenido y deberán seguir teniendo las empresas en Colombia para superar las afectaciones económicas que ha traído la emergencia por covid-19. Así como el país se ha fortalecido en la comercialización de productos agrícolas, también se está abriendo paso a nuevos mercados como el de los textiles.


Por otro lado, el embajador Monsalve compartió la oferta de becas que brinda China para todos los estudiantes a nivel mundial que deseen aplicar en las convocatorias y expresó el interés por parte del gobierno asiático para que los estudiantes colombianos se vinculen a estas ofertas académicas que incluyen niveles de pregrado y posgrado.

 

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A las 10 de la mañana se dio paso a la conferencia dictada por José Penso, magíster en Mercadeo y en Comunicaciones Estratégicas. Durante este espacio, el experto en marketing abordó el tema de ‘Mercadeo de empatía’, el cual consiste en una estrategia de mercadeo que busca darle valor a las organizaciones a través de la conexión con los clientes.

 

La empatía es un valor que les permite a las personas colocarse en el lugar del otro y comprender sus emociones. Un mercado de empatía debe tener la capacidad para comprender cuáles son los sentimientos del cliente y atender a sus necesidades a partir de la construcción de estrategias que le hagan sentir al cliente que la marca se interesa en ellos.

 

Según Penso, el marketing se divide en dos aspectos esenciales: cómo ser diferente a las demás empresas y cómo darle valor a los clientes. Si una marca no les demuestra valor a sus clientes estos buscarán otras marcas, pero ¿Cómo darles valor a los clientes? A través de estrategias, publicidad, ofertas y comunicación asertiva con ellos mediante redes sociales, correo electrónico o mensajes de texto.

 

Lo anterior con el objetivo de establecer relaciones que permitan fidelizar a los clientes con la marca. Penso explicó que una empresa no debe buscar vender, sino enamorar a sus clientes con la atención y el servicio, de modo que, ese cliente no representará una sola venta, sino muchas, y lo mismo sucederá con todos los clientes satisfechos.

 

A raíz de la crisis sanitaria por covid-19, el experto en marketing apuntó que todo cambió. Hay un nuevo consumidor con nuevas necesidades, un nuevo mercado con nuevos desafíos, y un nuevo marketing con nuevas estrategias por implementar.

 

Finalmente, Penso lanzó seis (6) tips importantes para que las empresas puedan actuar con mercadeo de empatía:

1. Escuchar a los clientes (necesidades, emociones, tendencias de consumo).

2. Reconfigurar la propuesta para transmitir empatía (la intención de los mensajes).

3. Afinar la capacidad de respuesta (omnicanalidad: estar presente en todos lados y que la gente pueda encontrarte).

4. Ponte en los zapatos del cliente (comprende la situación de cada uno).

5. Sorprende con estrategias divertidas (innova en las estrategias).

6. Comunica sin oportunismo (los clientes deben sentir que sí les importas, honestidad).

 

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Para finalizar la jornada de conferencias que marcaron la mañana del primer día de la Feria Virtual de Posgrados de la UAC, se dio paso a la conferencia “LiderazGO creSER + en tiempos VUCA” dictada por George Murillo, máster en Gestión Internacional de Empresas, consultor, conferencista e investigador en temas de liderazgo.

 

En esta charla el docente Murillo insistió en la importancia que tiene el liderazgo en nuestras vidas. A pesar de que hoy estamos enfrentando una crisis, no es la primera vez que el mundo se enfrenta a una situación así. Desde el año 1967 hasta la actualidad, el mundo entero ha sido testigo de numerosas crisis en temas políticos, económicos y de salud.

 

Según el experto, el factor que ha permitido que durante la historia se hayan podido hallar soluciones a las distintas crisis ha sido el liderazgo. Los líderes son personas que ven más allá y tienen la capacidad de influenciar a los demás para tomar decisiones de valor.

 

Murillo afirmó que en estos momentos estamos necesitando de líderes que sepan cómo realizar un trabajo colectivo para poder salir adelante. El conferencista explicó que a causa del covid-19 hoy existen algunas empresas que mañana podrían dejar de hacerlo, y en medio de todo, lo que realmente importa es saber responder a este mundo que nos está cambiando de manera acelerada para poder desarrollar organizaciones sostenibles.

 

Hay cuatro aspectos que se desencadenan por las crisis y pueden combatirse si se trabaja en la adopción de una actitud de liderazgo: la volatilidad (cambios frecuentes), incertidumbre (componentes de una situación que no controlamos y queremos entender), complejidad (cuestiones en torno a las circunstancias), y ambigüedad (falta de claridad para entender la situación).

 

Los líderes, además de influenciar y relacionarse con las personas, deben tener claro que toda crisis es una oportunidad para generar cambios, y los cambios son necesarios para evolucionar, para reinventar los conocimientos y técnicas.

 

El docente invitó a los estudiantes y participantes de la conferencia a que se vinculen a la oferta de posgrados que ofrece la Universidad Autónoma del Caribe para que se formen en programas que contribuyen al liderazgo y construyen líderes con la capacidad para impactar al mundo.

 

Mujer Líder FreePik.jpg

 

Al final de la conferencia, el experto compartió una reevaluación realizada por él sobre el concepto de crisis a modo de acróstico, en la cual planteó la crisis como un factor de cambio que actúa como motor para la reinvención del ser humano a través de la innovación continua para darle solución a los problemas con inspiración, afrontándola y generando impacto en el mercado de manera sostenible.

C AMBIO, EL MOTOR PARA

R EINVENTAR(SER) A TRAVÉS DE LA

I NNOVACIÓN CONTINUA PARA DAR

S OLUCIÓN A LOS PROBLEMAS

I NSPIRACIÓN, PARA AFRONTAR CRISIS Y GENERAR IMPACTO AL MERCADO DE MANERA

S OSTENIBLE

 

Jornada de la tarde. 

A las dos de la tarde empezó la segunda etapa de la Feria de Posgrados Virtual 2020 de Uniautónoma. A partir de ese momento, la videoconferencia de turno fue la de Jorge García, director comercial de Holltech.

 

‘Importancia de los derivados financieros en tiempos de alta incertidumbre’ fue el nombre de este webinar, de una hora, que -en esencia- fue una mirada con lupa sobre diferentes aspectos del mercado bursátil y cambiario, del cual dependen todo el comportamiento económico de Colombia.

 

La fluctuación de las monedas latinoamericanas frente al precio del Euro también fue uno de los análisis desplegados en esta charla. La idea fue comparar lo que viene ocurriendo en México y vislumbrar lo que podría pasar aquí en los próximos meses, en este sentido.

 

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La segunda conferencia de la tarde estuvo a cargo de Alexander Pedraza, CEO y co founder de Image Mass Media. Su ponencia fue ‘Innovación y agilidad estratégica en la dinámica de las organizaciones’, siendo la capacidad de respuesta de las compañías y la toma de las decisiones indicadas el núcleo de su intervención.

 

Hicieron parte de los datos desglosados, detalladamente, lo que requiere la cuarta revolución industrial, es decir la virtualidad y la informática; el poder del retail, las megamarcas y el cambio de dinámica del mundo laboral relacionado con la alta gerencia. El cambio en el formato de los negocios también fue tema de conversación de este experto, como también lo fue el comportamiento del consumidor y su tendencia identificarse con las marcas.

 

El tercer ponente fue Gabriel Gaitán, miembro del Consejo Técnico de la Contaduría Pública. Su charla se dio bajo el título de ‘Impuesto diferido de renta’. 

 

Gaitán inició referenciando el marco conceptual de este pago ordenado y todo lo referente a sus orígenes. Luego, continuó con la enumeración de los compromisos con los clientes que representan pasivos y que fijan la imagen de la organización en el público.

 

Además de lo anterior, las normas que proporcionan reglas al respecto también hicieron parte del repertorio de Pedraza, así como el beneficio de reducción de impuestos y la forma de pago para tener derecho a dicho privilegio.

 

Por último, entre 5:00 y 6:00 de la tarde, se dio la conferencia de Jorge Sandoval, gerente general de Claro Regional Caribe. ‘Estrategias organizacionales en tiempos de crisis’ fue su charla de cierre, en la que habló sobre las nuevas estrategias que se deben crear al interior de las empresas, a favor del éxito en diferentes temporadas.

 

También mencionó una nueva forma de innovar y es “co creando con el cliente, escuchándolo para que el resultado sea lo más cercano a lo que desea y que sienta que tienen participación en el proceso”, dijo.

 

Cada una de estas intervenciones fue una fructífera muestra de lo que se viene a aprender en nuestras aulas, a nivel de posgrado, por lo que -en caso de haber escogido a Uniautónoma, para formarte más allá del pregrado- puedes sentirte en que estas en las manos. VSC y JSN

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El dólar alcanzó un precio nunca antes visto en la historia: la divisa norteaméricana su situó por encima de los 4 mil pesos colombianos. Esto coloca al país en una situación de tensión teniendo en cuenta que las acciones colombianas están perdiendo valor.

 

El experto en economía de la Universidad Autónoma del Caribe, Santiago Sarmiento, explicó cuáles podrían ser las consecuencias para Colombia en caso de que esta situación se prolongue.

 

Santiago Sarmiento es economista, con un posgrado en Economía, Administración de Empresas y se desempeña como profesor de tiempo completo del programa de Negocios y Finanzas Internacionales de la Universidad Autónoma del Caribe.

 

“Esta es una situación de respuesta a la economía mundial y las tensiones por la expansión del coronavirus. En estos momentos, hay personas, inversionistas, que están buscando dólares y no hay dólares suficientes”, afirmó el economista.

 

Según Sarmiento, la caída del precio del petróleo por las tensiones entre Rusia y Arabia Saudí también ha influenciado mucho en el comportamiento del dólar. “Un barril de petróleo está costando alrededor de 20 dólares, todo el mundo quiere comprar petróleo, para hacerlo hay que tener dólares y todo eso en su conjunto ha influenciado en la subida del dólar”, destacó el docente.

 

El economista sostuvo que Colombia se verá totalmente afectada por la subida del dólar. “Nosotros quedamos totalmente afectados, cada vez que el precio del dólar sube, nuestro peso pierde poder ante la economía norteamericana. Aquí en Colombia hay muchas empresas e inversionistas buscando dólares y el mercado no está en condiciones, eso va a colapsar”, explicó Sarmiento.

 

El economista aclaró que aunque aquellos que ofrecen dólares están obteniendo ganancias, la cantidad que tienen no es suficiente para satisfacer la alta demanda en el mercado y eso es lo que hace que el precio se dispare.

 

Teniendo en cuenta la alerta mundial a raíz de la expansión del covid-19, el experto señaló que los laboratorios sí se verán altamente beneficiados por la situación. “Si analizamos el panorama desde el lado de quienes quieren protegerse del coronavirus, a pesar de que muchos puedan perder por el precio del dólar, hay otros que pueden ganar y bastante: los laboratorios, los productores de mascarilla. Además, el dólar por ser una divisa internacional es una forma de protegerse debido a la intertidumbre mundial”, aseguró Sarmiento.

 

Lo que debe hacer Colombia en estos momentos, según el docente de la Uniautónoma, es proveerse de todos los productos básicos y tener reserva en los hogares.

 

“La escasez de mascarillas es terrible, y apenas está comenzando a expandirse en el país. El coronavirus nos obliga a estar apartados, y a ese ritmo, necesitaremos una mayor cantidad de productos básicos. El comportamiento del dólar ocasionará que todos esos productos que no podemos producir inmediatamente aumenten sus precios, por ende, los demás productos también aumentarán. Las exportaciones se verán afectadas, ¿quién se va a arriesgar a comprar? Estas situaciones se van a juntar y la incertidumbre a nivel mundial será total”, amplió el economista.

 

Santiago Sarmiento manifestó que es difícil saber cuándo se normalizará la economía, sin embargo, en caso de que se garantice que el coronavirus está controlado y disminuya la alerta mundial, la situación podría mejorar. Por otro lado, expresó que si el petróleo llega a controlarse, también podría ayudar a que el dólar se regule.

 

“Una recomendación para todos es que es el momento de estar pendientes de la situación mundial. En Colombia el impacto económico todavía no se ha sentido en su totalidad, en Europa hay supermercados casi vacíos, así hay que estar a la expectativa. Por ahora, acá tenemos un parte de tranquilidad, pero hay que estar preparados”, finalizó el docente. VSC

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De acuerdo con Colciencias, desde 2007 hasta hoy, en el país se ha dado un crecimiento económico sostenido y un fortalecimiento de sus sectores productivos, lo que ha llevado al Gobierno Nacional a prestar mayor atención a los recursos naturales y a la industria que de ellos puede derivarse.

 

Incluso, según una publicación en la página web del Departamento Administrativo de Tecnología, Ciencia e Innovación -que data de octubre de 2017-, Colombia ya cuenta con 796 negocios verdes establecidos entre 2014 y 2016, en el marco de la implementación de los programas regionales de negocios verdes, generando 4.332 empleos directos y alrededor de 81.127 millones de pesos en ventas. 

 

Pese a las cifras anteriores, todavía hay mucho por hacer en este sentido y por eso la Universidad Autónoma del Caribe fue el punto de encuentro para el desarrollo de la primera capacitación de 2019 sobre negocios verdes en el Atlántico, realizada el pasado martes en la Casa Club del Caribe.

 

El objetivo de la jornada.

Con un video y de forma dinámica se llevó a cabo este conversatorio, organizado por la Corporación Autónoma Regional del Atlántico (CRA) y el Departamento de Humanidades de Uniautónoma, con el fin de “divulgar lo que son los negocios verdes, qué condiciones deben cumplir y cómo se pueden establecer”, dice Katty Taffur, profesional universitaria de educación ambiental vinculada a la CRA.

 

No menos importante que el primer propósito es “promocionar la conformación de este tipo de negocios en el Atlántico, debido al alto potencial de la región y las tantas actividades por desarrollar, lo que podría resultar en una buena fuente de ingresos para ella”, agrega la funcionaria.

 

Como ejemplos de lo que se puede hacer en este sentido, Taffur menciona a la ciruela, al tomate, y a diferentes frutas de la región para hacer jabón o productos alimenticios. También incluye a servicios como el ecoturismo en Usiacurí, para lo cual hay asesorías gratuitas y el resultado final depende de la idea que se les ocurra a los emprendedores y de cómo la planteen.

 

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Taffur considera que no se puede tomar como parámetro a seguir a otro país o región en la que se haya hecho algo similar con anterioridad, pues “Colombia tiene mucho más potencial que cualquier otro país que haya puesto en marcha estos proyectos y en lo que respecta a recursos naturales”, señala Taffur refiriéndose a Holanda, por ejemplo.

 

“Además, lo que se puede hacer aquí con lo que se tiene a la mano es diferente a los que se puede desarrollar en otras partes. Lo importante es que se haga la transición y no se trata de que algo catastrófico pueda pasar, sino de oportunidades que no se están aprovechando que tienen que ver con sostenibilidad y que generan menos impacto ambiental”, encima taffur.

 

‘Aterrizando’ el tema a Unaiutónoma.

Desde la perspectiva de Vanessa Ramos, docente del área de Medio Ambiente y coordinadora curricular del Departamento de Humanidades, “este evento es importante para la comunidad universitaria, teniendo en cuenta el tema de desarrollo sostenible y que los estudiantes son los futuros empresarios de la ciudad y el departamento”.

 

Conforme a Ramos, también licenciada en Ciencias Sociales, “la idea es que el estudiantes de nuestra universidad también tenga ese tipo de iniciativas, porque aquí hay capital humano para eso, pero tenemos que capacitarlos y orientarlos en todo este tema, pero se debe tomar en serio porque se quiere generar una cultura lineal entre lo ético, el medio ambiente y lo social, pues estamos formando ciudadanos transversales”.

 

Siendo también magíster en Educación y Proyectos de la Universidad de Paris, Ramos indica que una idea de negocio verde promisoria podría ser la energía solar y eólica, “lo cual se puede desarrollar perfectamente, sobre todo porque contamos con mayores recursos que los que contaba Europa cuando allá se decidió trabajar en energías que no contaminan el medio ambiente”.

 

Por último, Ramos, además magíster en Desarrollo Social de la Universidad del Norte, aclara que “la transición hay que hacerla. Se debe hacer un cambio de paradigma. De hecho, transición significa cambio de paradigma y es que hasta ahora nos hemos concentrado en el que solo se centraba en el hombre, en los negocios, pero ahora hay que pensar no solo en el humano y en hacer empresa, sino en todo lo que nos rodea, incluyendo la naturaleza”. JSN

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