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Cuando se habla de marketing se piensa muchas veces en discursos engañosos que su único fin es lucrar a la empresa que contrata a las personas que le hacen esta publicidad sin importar el costo-beneficio. Durante la clausura del lll Congreso Internacional de Ciencias Administrativas Económicas y Contables, CICAEC 2019, realizado en la Universidad Autónoma del Caribe, la profesora argentina, Luciana Manfredi, mostró parte de su trabajo ‘Juntos, pero no revueltos. Marketing social y responsabilidad social’, donde habla sobre este tema.

 

Para la docente, el Marketing Social es una disciplina que lo que lo que intenta es cambiar el comportamiento individual de las personas para encontrar un beneficio colectivo. Sin embargo reconoce que “no es fácil cambiarle el ‘chip’ a la gente”.

 

Manfredi resalta que cuando los individuos cambian su comportamiento, para consumir de manera responsable, esto se refleja en beneficios que a largo plazo, se convertirán en colectivos; de la misma forma que muestra una relación mucho más estrecha entre el marketing y la responsabilidad social.

 

La docente afirma que muchas veces las personas se desmotivan a actuar de forma responsable debido a que las empresas o instituciones no lo hacen, esto lo ejemplifica al mostrar un trabajo donde se evidencia que los usuarios tienen las ganas de ahorrar energía. “En la práctica no lo hacen porque las empresas no actúan de la mejor manera, el hecho que la empresa pública tenga tan mala reputación, hacía que al momento explícito de ahorrar no se hiciera”, comenta.

 

Respecto a las empresas que tienen un alto impacto negativo en el medio ambiente y después con un tipo de doble moral intentan enmendar el daño causado con la siembra de árboles y realizan campañas de responsabilidad social, puede ser denominado como una falsa responsabilidad social.

 

No es coherente realizar una “campaña de responsabilidad social, y para ello imprimir 2 millones de flyer, no. Estas campañas se hacen de forma virtual”. En tiempos en los que todo apunta a lo sostenible, la profesora Manfredi señala que el “marketing social es sostenible mientras se haga de la forma correcta”. Además reconoce que “son pocos los que hacen marketing social, porque quienes se dedican al marketing lo hacen para generar ingresos”.

 

Dentro de los proyectos en los que Luciana Manfredi ha estado trabajando se destacan uno con la Fundación Valle de Lili que buscaba aumentar el número de donantes de sangre y que además esta práctica se volviera un hábito; también estuvo con la Corporación Vallenpaz, en la cual el objetivo es incentivar a las personas que consuman productos de los campesinos que fueron víctimas del conflicto armado en la región.

 

Respecto a la responsabilidad de las empresas en Colombia, no se atreve a decir qué tanta responsabilidad social practican, sin embargo, comenta que hay muchas multinacionales que lo son porque su casa matriz se los exige, algunas que poco conocen de la responsabilidad social y que también se destacan pequeñas empresas que su trabajo es muy responsable.

 

Manfredi dice que para que tengamos empresas con sentido de responsabilidad social, hay que poner reglas de juego desde el estado que sean claras, que favorezcan la inversión sin afectar negativamente los recursos.

 

Publicado en Noticias Generales

En busca de crear una cultura responsable y sostenible, la facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables realizó el III Congreso Internacional de Ciencias Administrativas Económicas y Contables, CICAEC 2019, en el que múltiples empresarios mostraron su postura ante los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS), impulsados por la ONU, y la manera en que los aplican en las grandes empresas.

 

El Congreso, realizado en el auditorio del edificio de Postgrados de la Universidad Autónoma del Caribe, contó con la participación de ponentes de diferentes países, además de egresados y grandes empresarios del país.

 

“Nadie puede desconocer que, hoy en día, estamos viviendo los resultados del calentamiento global y es por eso que hemos decidido abrir este espacio. Nuestro principal objetivo es concientizar a la juventud y comunidad académica sobre la importancia de los ODS. Esperamos que los jóvenes puedan asumir como suyo el reto de defender el planeta”, dijo Rafael Ricardo, docente del programa de Administración de Empresas y parte del equipo organizador.

 

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El programa dio inicio el jueves 24 de octubre, con las palabras de la rectora María Victoria Mejía, donde resaltó la importancia de conocer los ODS y de implementarlos en los diferentes campos de la vida laborar. Aseguró que el tiempo para el cumplimiento de estos es corto, así que se debe trabajar con constancia.

 

De manera seguida, dio paso a las ponencias entre las que se destacó el español Jesús Lampón, Ingeniero Industrial y doctor en Administración de Empresas, quien lleva casi 19 años trabajando en la industria automotriz.

 

Durante su ponencia, Lampón explicó, desde el punto de vista de un fabricante de automóviles, que hace la empresa Peugeat por la sostenibilidad. Dijo que para cumplir con la normativa de la ONU, “nosotros nos hemos centrado en desarrollar coches eléctricos, también hemos desarrollado coches híbridos que permitan el doble motor (eléctrico y de combustión) y hemos mejorado nuestros motores de gasolina para cumplir con los estándares”.

 

Agregó además, que la empresa ha buscado diferente maneras de incentivar a los compradores a que renueven sus automóviles por los energéticos, pero factores de industrias externas frenan dicho impulso, por lo que aseguró que es de suma importancia la unión de todas las industrias, para cumplir con los Objetivos.

 

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De la misma forma, la empresa de hierros y aceros Acelco, hizo presencia en el Congreso, representada por Nury Luzardo, quien habló sobre la responsabilidad de la empresa frente a los ODS y la manera en que los han venido implementando.

 

De manera específica, comentó que, de los 17 objetivos propuestos, son 9 los que han aplicado, pues se encuentran dentro de su campo de acción.

 

“El tema de sostenibilidad en general no es un tema a corto plazo, esto no es algo que surgió es este momento, esto se está movilizando en el mundo entero; por ello, nosotros finalmente estamos viendo, desde nuestro nicho, como estamos contribuyendo y es importante porque todo lo que hagamos también se ve reflejado en temas de estrategia, de poder permanecer y ser sostenibles en el tiempo”, comentó Nury.

 

De la misma forma, la representante de la empresa distribuidora comentó la importancia que tiene el mostrar estos temas a los jóvenes pues “ellos se van a enfrentar a un mudo laboral muy complejo que debe estar completamente alineado. Los estudiantes van a trascender a la industria que debe aplicar todo lo que nosotros estamos construyendo hoy en día”.

 

En el desarrollo del evento, también se destacó Ana María Badel, representante de la agencia de inversión ProBarranquilla quien aseguró que “estos objetivos no se pueden lograr solo por el sector privado, también se necesita el apoyo de los ciudadanos pues, si no lo hacemos, difícilmente llegaremos a cumplir algo tan ambicioso como lo que ha propuesto la ONU”. Además, añadió que el hablar estos temas en la academia se convierte en un factor determinante en los proyectos que se adelantan pues se puede alcanzar una articulación entre las empresas, academia y el Estado.

 

En la apertura de la segunda jornada, llevada a cabo el viernes 25 de octubre, hizo presencia Ángela María Orozco Gómez, ministra de Transporte, quien resaltó la línea sostenible que ella y su equipo han venido implementando. Garantizó que “el Gobierno Nacional está comprometido con la construcción de ciudades y comunidades sostenibles, para conseguir que los asentamientos humanos sean inclusivos y seguros a través del mejoramiento de la calidad del aire”.

 

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Para la Ministra, la academia es el mejor aliado en la construcción técnica del transporte y de proyectos de infraestructura que vayan de la mano con las responsabilidades que, como sociedad, se tiene con las generaciones futuras.

 

En representación de la Uniautónoma, la docente Gleini Gallardo habló sobre la certificación de las playas recreativas como una consecución de la gobernanza turística en Sinaloa, México y desde la universidad de Catalunhya, Neus Ferrer presentó su conferencia en la que habló sobre la gestión del talento, el bienestar y la seguridad para un desarrollo sostenible, dentro de las empresas.

 

Finalizando con la cuota internacional, la docente argentina Luciana Manfredi se tomó los micrófonos para hablar la gran confusión que existe entre el marketing y la responsabilidad social y como estos siempre son presentados como “antónimos”, siendo más bien, aliados.

 

A manera de contexto, la docente explicó que el Marketing es una disciplina que busca modificar el comportamiento de un individuo, persiguiendo un beneficio colectivo, es este caso, busca que los individuos aprendan a consumir de manera responsable.

 

Sin embargo, comentó que es común que las personas se sientan desmotivas a consumir de manera responsable debido a que las grandes empresas no lo hacen, ejemplificó que “el hecho de que la empresa pública tenga tan mala reputación, genera que al momento del ahorro, esto no se dé”.

El evento contó con una participación casi total, entre estudiantes y docentes. La Universidad Autónoma del Caribe está comprometida con los Objetivos propuestos y busca que toda su comunidad académica adopte estas nuevas directrices y construir, de manera colectiva, un mejor futuro. MMC

 

 

 

 

 

 

 

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