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¿Quieres aprender a hacer un derecho de petición? Uniautónoma te enseña cómo hacerlo

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¿Quieres aprender a hacer un derecho de petición? Uniautónoma te enseña cómo hacerlo
Jueves, 02 Abril 2020 09:24
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Un derecho de petición es una solicitud que se puede hacer de manera verbal o escrita, y según el artículo 23 de la Constitución, es un derecho inherente al ser humano que goza de protección especial. Esta declaración permite realizar peticiones, solicitudes, quejas y reclamos a cualquier entidad pública o privada.

 

Muchas personas a la hora de realizar este trámite se confunden en la redacción o no saben cómo estructurarlo correctamente. Víctor Armenta, docente abogado de la Universidad Autónoma del Caribe, explicó los puntos que se deben tener en cuenta a la hora de hacer un derecho de petición.

 

“Hay tres motivos por los cuales se puede radicar un derecho de petición: solicitud general, copias de documentos o consulta. En el primer caso, el tiempo de respuesta debe ser de 15 días; en el segundo, de 10 días; y en el tercero, de 30 días como máximo. Sin embargo, se considera que todas las peticiones deben responderse en un tiempo aproximado de 15 días”, afirmó Armenta.

 

Según el docente, la ventaja del derecho de petición es que cualquier persona de forma directa puede levantar este trámite ante cualquier entidad. Y a diferencia de lo que consideran muchas personas, la empresa no necesariamente debe responder a favor del solicitante.

 

“La obligación de la empresa es contestar el asunto al cual se refirió la persona, sin evasivas. La entidad puede responder positiva o negativamente a la solicitud, no se trata de complacer a la persona. Lo que sí es obligación es contestar dentro del término establecido y con referencia al tema que exige la persona”, aclaró el abogado.

 

No es necesario llevar el documento listo desde casa, la persona puede acercarse directamente a la empresa a la cual va a dirigir la solicitud y radicarla allí mismo, de forma verbal o escrita, aunque se recomienda hacerla por escrito, pues queda la constancia del documento.

 

El derecho de petición debe contener la siguiente información:

- Nombre de la entidad a la cual va dirigido.

- Nombre del funcionario (cuando está involucrado en el hecho a describir en la solicitud).

- Datos de la persona que solicita (nombre completo, cédula de ciudadanía, dirección a la que enviar respuesta, ya sea correo electrónico o dirección física).

- Descripción del caso (¿Qué es lo que pides? Debes describirlo de manera clara y precisa).

- Firma de la persona que solicita.

 

El contenido del escrito no necesariamente debe incluir una ley, como suelen creer muchas personas. Existe un marco legal que fundamenta este derecho, el artículo 23 de la Constitución que lo respalda como derecho, y la ley 1755 de 2015 mediante la cual se establecen los requisitos y términos dentro de los que debe desarrollarse un derecho de petición.

 

“Como este recurso no está hecho para que lo manejen abogados sino para que sea utilizado por cualquier ciudadano, no es necesario que se fundamente en una norma, el ciudadano no está obligado a citar normas legales en el derecho de petición”, explicó Armenta.

 

Cuando se radica un derecho de petición, a partir del día siguiente empiezan a correr los 15 días hábiles para responder a la solicitud. En caso de que la empresa no responda dentro del plazo establecido, se está vulnerando el derecho y el solicitante puede recurrir a una tutela.

 

A modo de sugerencia, el docente Armenta manifestó que aquellas personas que tengan la intención de tramitar un derecho de petición, lo hagan con razones válidas “las circunstancias deben justificarlo, un derecho de petición no debe ser utilizado como deporte. Hay que saber diferenciar cuándo amerita utilizar este recurso”. VSC

 

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