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“El marketing y la responsabilidad social pueden unirse para cambiar la sociedad”, Luciana Manfredi durante CICAEC 2019

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“El marketing y la responsabilidad social pueden unirse para cambiar la sociedad”, Luciana Manfredi durante CICAEC 2019
Viernes, 08 Noviembre 2019 11:20
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Cuando se habla de marketing se piensa muchas veces en discursos engañosos que su único fin es lucrar a la empresa que contrata a las personas que le hacen esta publicidad sin importar el costo-beneficio. Durante la clausura del lll Congreso Internacional de Ciencias Administrativas Económicas y Contables, CICAEC 2019, realizado en la Universidad Autónoma del Caribe, la profesora argentina, Luciana Manfredi, mostró parte de su trabajo ‘Juntos, pero no revueltos. Marketing social y responsabilidad social’, donde habla sobre este tema.

 

Para la docente, el Marketing Social es una disciplina que lo que lo que intenta es cambiar el comportamiento individual de las personas para encontrar un beneficio colectivo. Sin embargo reconoce que “no es fácil cambiarle el ‘chip’ a la gente”.

 

Manfredi resalta que cuando los individuos cambian su comportamiento, para consumir de manera responsable, esto se refleja en beneficios que a largo plazo, se convertirán en colectivos; de la misma forma que muestra una relación mucho más estrecha entre el marketing y la responsabilidad social.

 

La docente afirma que muchas veces las personas se desmotivan a actuar de forma responsable debido a que las empresas o instituciones no lo hacen, esto lo ejemplifica al mostrar un trabajo donde se evidencia que los usuarios tienen las ganas de ahorrar energía. “En la práctica no lo hacen porque las empresas no actúan de la mejor manera, el hecho que la empresa pública tenga tan mala reputación, hacía que al momento explícito de ahorrar no se hiciera”, comenta.

 

Respecto a las empresas que tienen un alto impacto negativo en el medio ambiente y después con un tipo de doble moral intentan enmendar el daño causado con la siembra de árboles y realizan campañas de responsabilidad social, puede ser denominado como una falsa responsabilidad social.

 

No es coherente realizar una “campaña de responsabilidad social, y para ello imprimir 2 millones de flyer, no. Estas campañas se hacen de forma virtual”. En tiempos en los que todo apunta a lo sostenible, la profesora Manfredi señala que el “marketing social es sostenible mientras se haga de la forma correcta”. Además reconoce que “son pocos los que hacen marketing social, porque quienes se dedican al marketing lo hacen para generar ingresos”.

 

Dentro de los proyectos en los que Luciana Manfredi ha estado trabajando se destacan uno con la Fundación Valle de Lili que buscaba aumentar el número de donantes de sangre y que además esta práctica se volviera un hábito; también estuvo con la Corporación Vallenpaz, en la cual el objetivo es incentivar a las personas que consuman productos de los campesinos que fueron víctimas del conflicto armado en la región.

 

Respecto a la responsabilidad de las empresas en Colombia, no se atreve a decir qué tanta responsabilidad social practican, sin embargo, comenta que hay muchas multinacionales que lo son porque su casa matriz se los exige, algunas que poco conocen de la responsabilidad social y que también se destacan pequeñas empresas que su trabajo es muy responsable.

 

Manfredi dice que para que tengamos empresas con sentido de responsabilidad social, hay que poner reglas de juego desde el estado que sean claras, que favorezcan la inversión sin afectar negativamente los recursos.

 

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